Politique d'expédition

Nous sommes vraiment désolés que les retards de livraison aient été inévitables pendant l'épidémie. En raison de la suspension de la plupart des compagnies aériennes internationales et du long processus de dédouanement, le délai de livraison de votre colis sera beaucoup plus long que prévu.

Sous l'influence du virus corona, l'industrie du transport aérien a été durement touchée. La plupart des compagnies aériennes ont annoncé qu'elles réduiraient considérablement les vols et la capacité de fret aérien. Plus de 90 % des vols internationaux ont été ou seront suspendus.

Affectés par les politiques locales de quarantaine et de dédouanement, les douanes de la plupart des pays ne peuvent pas traiter le dédouanement à temps en raison de la main-d'œuvre limitée. Le dédouanement est inefficace et les marchandises sont bloquées à la douane beaucoup plus longtemps que prévu.

Dans les conditions difficiles du transport aérien, nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des compagnies aériennes fiables pour nos clients, contactez les douanes locales pour raccourcir le temps de dédouanement. S'il vous plaît, donnez-nous un peu plus de temps.

Veuillez noter que seuls les 30 pays suivants sont disponibles dans notre service de livraison : Australie, Autriche, Belgique, Canada, Croatie, République tchèque, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie , Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Porto Rico, Espagne, Slovénie, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis.

Votre commande peut être expédiée dans des colis différents, ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas reçu tous les articles lors du premier colis, nous devons expédier d'autres articles dans d'autres colis.

Livraisons postales : Si vous n'avez pas reçu votre colis sur la base des estimations ci-dessus, veuillez nous contacter et nous vous fournirons un délai de livraison puis vous proposerons une solution.

Tous les délais de livraison estimés/typiques sont dérivés de données réelles collectées à partir de commandes passées. Ce sont des temps approximatifs pour référence seulement.

Les délais de livraison seront affectés pendant les jours fériés ; les fabricants et les coursiers limiteront leurs opérations à ces moments-là. Ceci est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.

Il peut s'écouler quelques jours après l'expédition de la commande avant que le numéro de suivi ne devienne actif sur le système du transporteur.
Si les informations n'apparaissent pas sur le site Web du service de messagerie, veuillez réessayer plus tard.

Nous expédions tous les colis depuis notre entrepôt et notre centre de distribution.

Nous devrons peut-être vérifier les détails du paiement et de la commande avant de traiter votre commande.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter, nous les traiterons dans les plus brefs délais.

Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition

* Quel est le temps de traitement de l'article ?

Après réception de votre commande, nous effectuons des contrôles de qualité et des tests afin de garantir la qualité du produit avant l'expédition. Le temps de traitement varie en fonction du produit spécifique avec un temps de traitement moyen d'environ 4 jours ouvrables ; Cependant, il peut également être affecté par l'état du stock de l'article. Si votre commande comprend des articles chauds rencontrant des problèmes de disponibilité des stocks, le traitement de la commande peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.