Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur initiale : 31 août 2020.

Votre vie privée est un facteur important que nous prenons en compte dans le développement de notre site. À ce titre, nous nous engageons à être transparents et ouverts. Cette politique de confidentialité explique généralement comment nous recevons des informations sur nos clients et ce que nous faisons avec ces informations une fois que nous les avons.

Quelles informations collectons-nous?

Nous collectons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à un sondage.

Lors de la commande ou de l'inscription sur notre site, le cas échéant, il peut vous être demandé de renseigner : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone. Vous pouvez cependant visiter notre site anonymement.

Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

• Pour personnaliser votre expérience
(vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)

• Pour améliorer notre site Web et votre expérience d'achat
(nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres de site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)

• Pour améliorer le service client
(vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)

• Pour traiter les transactions
Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à toute autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit acheté ou le service demandé.

• Pour administrer un concours, une promotion spéciale, un sondage, une activité ou une autre fonctionnalité du site

• Pour envoyer des e-mails périodiques
L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour relatives à votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc.

Comment protégeons-nous vos informations?

Les clients sont responsables de la sécurité et de la sécurité de leur nom d'utilisateur et de leur mot de passe sur bigcraft. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de le changer fréquemment. Veuillez ne pas utiliser les mêmes informations de connexion (e-mail et mot de passe) sur plusieurs sites Web.

Cela dit, nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, notamment en proposant l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans notre base de données de fournisseurs de passerelle de paiement uniquement pour être accessibles par les personnes autorisées avec des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.

La sécurité de nos serveurs et de notre site Web est analysée et entièrement vérifiée en externe par McAfee Secure de Symantec quotidiennement pour vous protéger en ligne. Cliquez sur le sceau certifié pour en savoir plus.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'avez autorisé via vos paramètres. Cela permet aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour les visites futures et à compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction du site afin que nous puissions vous offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir. Nous pouvons conclure des contrats avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider directement à mener et à améliorer nos activités.

Si vous préférez, vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme la plupart des sites Web, si vous désactivez vos cookies, certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes en contactant le service client.

Divulguons-nous des informations à des tiers ?

Absolument pas. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons de quelque manière que ce soit à des tiers vos informations personnellement identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autres. Cependant, des informations sur les visiteurs non personnellement identifiables peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

Liens vers des tiers

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et accueillons tout commentaire sur ces sites.

Termes et conditions

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité en ligne.Veuillez également visiter notre section Conditions générales établissant l'utilisation, les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité régissant l'utilisation de notre site Web à Conditions d'utilisation

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et/ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

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